Gioco Responsabile su Captains Bet in Italia: Principi e strumenti di autolimitazione
Il gioco responsabile su Captains Bet si basa su strumenti concreti di autolimitazione, come limiti di deposito, pause programmate e la possibilità di richiedere l’autoesclusione tramite il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA). L’obiettivo è mantenere il gioco un passatempo, non un rischio per il bilancio o il benessere personale. Questa pagina raccoglie gli strumenti disponibili e i contatti ufficiali per chi ha bisogno di supporto.
Il nostro impegno per il gioco responsabile
L’impegno per il gioco responsabile parte dal rispetto degli obblighi previsti dalla normativa ADM per tutti gli operatori con concessione in Italia. Ogni account deve poter accedere a strumenti di autolimitazione fin dalla registrazione, senza barriere o passaggi complicati.
- Limiti personalizzabili di deposito, puntata e sessione
- Accesso diretto alla richiesta di autoesclusione tramite RUA
- Materiale informativo su rischi legati al gioco d’azzardo patologico (GAP)
- Verifica dell’età minima di 18 anni per ogni nuovo account
Strumenti di autolimitazione e limiti di gioco
Gli strumenti di autolimitazione permettono di fissare in anticipo quanto depositare, puntare o giocare in un determinato periodo di tempo. Si trovano nella sezione dedicata dell’area account, raggiungibile anche dal Portale Captains Bet tramite il menu del profilo.
Impostare limiti di deposito e di perdita
Impostare un limite di deposito significa fissare un importo massimo depositabile in un giorno, in una settimana o in un mese, superato il quale il sistema blocca automaticamente nuovi versamenti. Il limite di perdita funziona in modo simile, ma calcola il saldo netto perso invece del solo importo depositato.
| Tipo di limite | Cosa controlla |
|---|---|
| Limite di deposito | Importo massimo versabile in un periodo |
| Limite di perdita | Saldo netto perso in un periodo |
| Limite di puntata | Importo massimo per singola giocata |
| Limite di sessione | Durata massima di gioco continuativo |
Un abbassamento del limite diventa effettivo immediatamente, mentre un innalzamento richiede in genere un periodo di attesa di qualche giorno. Questa asimmetria è voluta: serve a evitare decisioni impulsive prese durante una sessione di gioco.
Pause periodiche e periodi di “raffreddamento”
Una pausa periodica sospende l’accesso al conto per un periodo scelto dal giocatore, da qualche giorno fino a diverse settimane, senza chiudere definitivamente l’account. È uno strumento utile per chi vuole semplicemente allontanarsi dal gioco per un periodo limitato, senza affrontare le procedure più rigide dell’autoesclusione.
- Pausa breve: da 24 ore a qualche giorno
- Pausa estesa: da una settimana a diversi mesi
- Riattivazione automatica alla scadenza del periodo scelto
Autoesclusione e chiusura dell’account
L’autoesclusione blocca in modo più stringente l’accesso al gioco d’azzardo, coprendo tutti gli operatori con concessione ADM e non solo il singolo sito su cui viene richiesta. Si tratta della misura più incisiva tra gli strumenti di tutela disponibili per i giocatori italiani.
Come richiedere l’autoesclusione sulla piattaforma (Registro Unico degli Autoesclusi – RUA)
La richiesta di autoesclusione avviene tramite il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), il sistema amministrato dall’ADM che centralizza le richieste per tutti gli operatori autorizzati. L’accesso al portale RUA avviene tramite SPID, oppure la richiesta può essere presentata direttamente a qualsiasi operatore con concessione, che la inoltra al registro.
| Durata autoesclusione | Dettaglio |
|---|---|
| Temporanea: 30, 60 o 90 giorni | Termina automaticamente alla scadenza |
| A tempo indeterminato | Revocabile non prima di 6 mesi dalla richiesta |
| Parziale per tipo di gioco | Regole più flessibili introdotte nel 2026 |
Una volta attiva, l’autoesclusione impedisce la registrazione o l’accesso a qualsiasi operatore con concessione ADM, non solo a Captains Bet. Il sistema effettua controlli automatici in fase di registrazione, quindi tentare di aggirare il blocco con dati diversi non funziona e viola comunque i Termini e Condizioni della piattaforma.
Tutela dei minori e prevenzione degli accessi non autorizzati
La tutela dei minori parte dalla verifica obbligatoria dell’età al momento della registrazione, tramite documento d’identità o SPID, che esclude automaticamente chi non ha ancora compiuto 18 anni. Nessun minore può legalmente aprire un account su una piattaforma di gioco a distanza in Italia.
- Verifica dell’età tramite documento o SPID prima dell’attivazione del conto
- Divieto assoluto di condivisione dell’account con minori presenti in famiglia
- Consiglio di utilizzare software di controllo parentale sui dispositivi condivisi
- Blocco automatico dei siti privi di concessione ADM tramite i provider italiani
Chi condivide un computer o uno smartphone con figli minorenni dovrebbe sempre disconnettersi dal proprio account e valutare l’uso di strumenti di controllo parentale a livello di dispositivo o di rete domestica.
Segnali di allarme e autotest
I segnali di allarme legati a un rapporto problematico con il gioco includono puntate crescenti per ottenere le stesse emozioni, tentativi ripetuti di recuperare perdite e tempo dedicato al gioco superiore a quanto pianificato. Riconoscerli in anticipo aiuta a intervenire prima che la situazione peggiori.
- Bisogno di puntare importi sempre più alti per provare le stesse sensazioni
- Tentativi ripetuti di recuperare le perdite con nuove puntate
- Bugie a familiari o amici sul tempo o denaro speso nel gioco
- Ansia o irritabilità quando si prova a ridurre il gioco
L’Istituto Superiore di Sanità (ISS) mette a disposizione strumenti di autotest e materiale informativo per valutare in autonomia il proprio rapporto con il gioco d’azzardo. Un punteggio elevato in questi questionari non sostituisce una diagnosi professionale, ma può rappresentare un primo campanello d’allarme utile.
Organizzazioni di supporto e assistenza specializzata
Le organizzazioni di supporto per il gioco d’azzardo patologico (GAP) in Italia comprendono la linea telefonica nazionale gestita dall’ADM e i servizi territoriali dedicati alle dipendenze. Sono risorse gratuite, pensate sia per chi gioca sia per i familiari coinvolti.
| Risorsa | Contatto o riferimento |
|---|---|
| Telefono Verde Nazionale contro il Gioco d’Azzardo (TVNGA) | Numero verde 800 558822 |
| Servizi per le Dipendenze (SERD) | Presso le ASL locali, su tutto il territorio |
| Istituto Superiore di Sanità (ISS) | Materiale informativo e autotest sul GAP |
| Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) | Gestito dall’ADM, accesso tramite SPID |
Chi riconosce nei segnali descritti sopra una situazione personale o di un familiare può contattare direttamente il TVNGA o rivolgersi al SERD più vicino, senza bisogno di una segnalazione da parte dell’operatore di gioco.
